להחזיר או להחליף? | תום תום | דברים מפִּילִים לתִּינוֹקוֹת

מדיניות משלוחים

אנחנו ב-TomTom לא מאמינים בדחיית סיפוקים! לכן, לא ניתן לכם להמתין לחבילה זמן ארוך מדי... המשלוחים שלנו מגיעים אליכם בשתי אפשרויות:

   1. שליח עד הבית- עד 5 ימי עסקים, בעלות של 30 ש"ח. 

   2. איסוף עצמי - אתם מגיעים אלינו, לוחצים יד, מביאים חיבוק ולוקחים את החבילה שרכשתם.  

 

בקנייה על סך 299 ש”ח ומעלה - המשלוח עלינו! החבילה תגיע  לכתובת אשר ציינתם בעת ביצוע ההזמנה.  

קנייה בסכום נמוך מ- 299 ש"ח תחוייב בעלות משלוח בהתאם. 

במידה ובחרתם באפשרות של איסוף עצמי -  אז תדעו שיותר מנשמח לפגוש אתכם פנים אל פנים :) האיסוף מתבצע מתל אביב או מאלפי מנשה בתיאום מראש מולנו. איך זה עובד? לאחר ביצוע ההזמנה באתר, בה בחרתם באפשרות האיסוף העצמי, נציג שלנו ייצור עמכם קשר לתיאום איסוף החבילה אשר תהיה מוכנה תוך מקסימום 2 ימי עסקים.

מדיניות החזרות והחלפות

מעוניינים להחזיר מוצר?

כל עוד לא פתחתם/ השתמשתם במוצר, ולא עברו יותר מ-30 ימים מהיום בו קיבלתם אותו -  אין בעיה להחזיר את המוצר כשהוא ארוז באריזתו המקורית בצירוף מספר הזמנה/ קבלה. החזר כספי יתבצע עם הגעת המוצרים אלינו. 

בא לכם משהו אחר של TomTom?

קיבלתם מתנה ואתם מעוניינים להחליף לצבע אחר או כל מוצר אחר של TomTom? אין בעיה! רק תזכרו- גם במקרה הזה המוצר חייב לחזור אלינו באריזתו המקורית, תוך 14 ימי עסקים, כאשר לא נעשה בו שימוש מצדכם. 

איך מחזירים/ מחליפים?

מתאמים מולנו, ושליח שלנו יגיע אליכם לאסוף את החבילה (תלוי באיזור- תיתכן אפשרות של דואר רשום). במקרה של החלפת מוצר/ החזרת מוצר אנו לא נחייב בעלות משלוח. כמובן שבשני המקרים ניתן גם לתאם באופן עצמאי ולהגיע אלינו בתיאום מראש. שלחו לנו מייל עם כל הפרטים לכתובת: Contact@tom-tom.co.il ואנחנו כבר נדאג למפגש. 

MADE IN ISRAEL